Accueil Contact
Adresse: Rue Saint Louis, Gatineau, Québec
Téléphone: +1 (819) 319-8399
Email: info@nmclass.com
Site web nmclass.com
NM Class assure la livraison dans les zones suivantes :
Pour toute livraison hors de ces zones, veuillez nous contacter pour vérifier la faisabilité.
Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de livraison choisi :
| Zone de livraison | Mode de livraison | Délais estimés | Tarif |
|---|---|---|---|
| Québec & Ontario | Standard | 2-4 jours ouvrables | Gratuit dès 100$ |
| Express | 1-2 jours ouvrables | 15$ | |
| Reste du Canada | Standard | 3-7 jours ouvrables | Gratuit dès 150$ |
| Express | 2-4 jours ouvrables | 20$ | |
| États-Unis | Standard | 5-10 jours ouvrables | 25$ |
| International | Standard | 7-14 jours ouvrables | À partir de 35$ |
* Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions météorologiques, les périodes de fêtes ou les contretemps logistiques.
Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour garantir une livraison sécurisée :
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez :
Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre espace client.
Nous proposons la livraison en point relais pour plus de flexibilité :
Pour nos clients de la région de Gatineau :
En cas de retard de livraison :
Que faire si votre colis n'arrive pas ?
Si vous recevez un colis endommagé :
Pour les livraisons internationales :
Si vous devez modifier votre adresse de livraison :
Pendant les périodes de forte affluence (Noël, soldes, etc.) :
Pour toute question concernant la livraison de votre commande :
Dernière mise à jour : Janvier 2026
Chez NM Class, nous collectons les informations que vous nous fournissez lors de :
Ces informations peuvent inclure : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison, numéro de téléphone, et préférences de taille.
Nous utilisons vos informations pour :
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Vos informations personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, mémoriser vos préférences et analyser le trafic sur notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@nmclass.com
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la réglementation en vigueur.
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site.
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
Dernière mise à jour : Janvier 2026
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner ou échanger un article. Passé ce délai, aucun retour ne pourra être accepté.
Pour qu'un article soit éligible au retour ou à l'échange, il doit :
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ou échangés :
Pour effectuer un retour ou un échange, suivez ces étapes :
Une fois votre retour reçu et inspecté :
Pour un échange :
Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou si nous avons commis une erreur dans votre commande :
Veuillez retourner vos articles à l'adresse suivante :
Pour toute question concernant les retours et échanges :
Dernière mise à jour : Janvier 2026
Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet de NM Class. En passant commande, le client accepte sans réserve l'intégralité des présentes conditions.
NM Class
Rue Saint Louis, Gatineau, Québec, Canada
Tél : +1 (819) 319-8399
Email : info@nmclass.com
Numéro d'entreprise : [À insérer]
3.1. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site NM Class au moment de la consultation par le client. Chaque produit est accompagné d'une description détaillée, de photos et d'un guide des tailles.
3.2. Prix
Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) toutes taxes comprises (TPS et TVQ). NM Class se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
3.3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et varient selon le mode de livraison choisi et la destination.
4.1. Validation de la commande
La commande est validée après acceptation du paiement. Un email de confirmation est envoyé automatiquement au client récapitulant les détails de la commande.
4.2. Disponibilité des produits
Les offres de produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site. En cas d'indisponibilité après validation de la commande, le client en sera informé et pourra soit être remboursé, soit échanger le produit.
4.3. Capacité à contracter
En passant commande, le client déclare avoir la capacité juridique de contracter et être âgé d'au moins 18 ans.
5.1. Modes de paiement acceptés
NM Class accepte les modes de paiement suivants :
5.2. Sécurisation des paiements
Tous les paiements sont sécurisés via notre prestataire de services de paiement certifié. Les informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
5.3. Non-paiement
En cas de non-paiement, NM Class se réserve le droit de suspendre ou d'annuler la commande.
6.1. Zones de livraison
NM Class livre au Canada, aux États-Unis et dans plusieurs pays d'Europe, d'Afrique et du Moyen-Orient.
6.2. Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et varient selon la destination et le mode de livraison choisi. Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.
6.3. Réception de la commande
Le client est tenu de vérifier l'état de la commande à réception. En cas d'anomalie (produit manquant, endommagé, etc.), le client doit formuler ses réserves par écrit dans les 48 heures suivant la réception.
6.4. Transfert des risques
Le transfert des risques intervient au moment de la remise du colis au transporteur.
7.1. Délai de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
7.2. Conditions de retour
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets, non portés, non lavés et accompagnés de toutes leurs étiquettes. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
7.3. Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du retour, sur le mode de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
7.4. Exclusions
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux :
8.1. Garantie légale de conformité
NM Class est tenu des défauts de conformité du produit dans les conditions prévues par la loi. Le client bénéficie d'une garantie légale de conformité d'une durée de 2 ans.
8.2. Garantie des vices cachés
En cas de vice caché, le client peut exercer son recours conformément à la législation en vigueur.
8.3. Procédure en cas de défaut
En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client à info@nmclass.com en joignant des photos du défaut et son numéro de commande.
Tous les éléments du site NM Class (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés par le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est interdite.
10.1. Collecte des données
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client. Conformément à la loi, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données le concernant.
10.2. Utilisation des données
Les données sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion des commandes, du service client et des opérations marketing avec le consentement du client.
10.3. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience de navigation et analyser le trafic. Le client peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.
NM Class met tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations présentées sur le site. La responsabilité de NM Class ne saurait être engagée en cas d'inexactitude ou d'omission. Les photos des produits sont non contractuelles.
NM Class ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou d'inexécution dû à un cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève, guerre, etc.).
NM Class se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les nouvelles conditions entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Les commandes passées avant la modification restent soumises aux conditions en vigueur au moment de la commande.
14.1. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit canadien et par le droit québécois.
14.2. Résolution des litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le client peut contacter notre service client à info@nmclass.com.
14.3. Médiation
En cas d'échec de la réclamation, le client peut recourir à une procédure de médiation.
Pour toute question concernant les présentes conditions générales :
Dernière mise à jour : Janvier 2026